Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak428 untuk Malaysia

Kami di ak428 memastikan setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun ditulis dengan jelas dan boleh difahami oleh anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasHak Akaun DilindungiBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
ak428 Dasar Undang-Undang ak428 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses. Kami bertujuan menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh yang munasabah agar anda boleh terus menggunakan perkhidmatan dengan yakin.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi. Kami menjawab dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui sembang langsung untuk mendapat penjelasan pantas tentang terma perkhidmatan atau syarat penggunaan akaun. Tersedia sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan kami untuk dokumen terma penuh, dasar privasi dan soalan lazim berkaitan undang-undang yang boleh anda akses pada bila-bila masa tanpa perlu menunggu respons ejen.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan data dan keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan teknologi penyulitan semasa memproses semua maklumat peribadi dan kewangan, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, bagi memastikan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan semasa. Ini termasuk maklumat akaun, sejarah transaksi dan butiran pembayaran yang anda masukkan semasa menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Penggunaan laman kami bermakna anda bersetuju dengan dasar kuki kami yang tersedia untuk dibaca.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan. Kami akan memaklumkan anda segera jika kami mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa pada akaun anda.

Penyimpanan Data

Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard kami yang mematuhi undang-undang tempatan.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

ak428 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung untuk isu privasi yang serius.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang ak428

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun di Malaysia.

ak428 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi semua keperluan perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami digubal mengikut kerangka undang-undang yang relevan untuk memastikan perlindungan hak anda.

Kami menggunakan penyulitan data tahap semasa untuk melindungi semua maklumat peribadi anda. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan salinan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma perkhidmatan kami, anda berhak menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan membantu anda menyelesaikan proses penutupan akaun dengan segera.

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi, biasanya sehingga lima tahun. Selepas itu, semua rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pematuhan dalaman kami yang mematuhi undang-undang tempatan.

Kemukakan aduan anda secara bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersedia di laman hubungi kami. Kami berkomited untuk menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan respons dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan memastikan fungsi laman berjalan dengan lancar. Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Halaman Berkaitan

Tembok Besar Putaran Bertuah Gerbang Gatot Kaca Soalan Lazim